Privacybeleid

1. Inleiding

Ferruneomy ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt.

2. Contactgegevens

Ferruneomy
Wolgadreef 96
3561 CS Utrecht
Nederland
Telefoon: +31 30 244 24 30
E-mail: [email protected]

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij

3.1 Persoonlijke Identificatiegegevens

• Voor- en achternaam
• Geboortedatum
• Adresgegevens (woon- en factuuradres)
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Rijbewijsnummer en geldigheid
• Identiteitsbewijs nummer

3.2 Financiële Gegevens

• Creditcardgegevens
• Bankgegevens
• Facturatiegegevens
• Betalingshistorie

3.3 Verhuurspecifieke Gegevens

• Verhuurperiodes en -locaties
• Voertuigvoorkeuren
• Schade- en ongelukkenhistorie
• Aanvullende diensten

3.4 Technische Gegevens

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Apparaatinformatie
• Locatiegegevens (indien toegestaan)
• Website gebruiksgegevens

4. Hoe Wij Uw Gegevens Verzamelen

4.1 Direct van U

• Bij registratie op onze website
• Tijdens het boekingsproces
• Bij het invullen van formulieren
• Telefonisch contact
• E-mailcorrespondentie

4.2 Automatische Verzameling

• Cookies en tracking technologieën
• Website analytics
• Voertuig telemetrie (indien van toepassing)

4.3 Van Derde Partijen

• Creditcheck bureaus
• Rijbewijs verificatie diensten
• Verzekeraars
• Betalingsproviders

5. Waarom Wij Uw Gegevens Gebruiken

5.1 Voor Contractuele Verplichtingen

• Verwerken van boekingen
• Leveren van autoverhuur diensten
• Facturatie en betalingsverwerking
• Klantenservice en ondersteuning

5.2 Voor Wettelijke Verplichtingen

• Identiteitsverificatie
• Belastingverplichtingen
• Regelgevingsvereisten
• Fraudepreventie

5.3 Voor Gerechtvaardigd Belang

• Verbetering van onze diensten
• Marketing en communicatie
• Website optimalisatie
• Veiligheid en beveiliging

6. Delen van Gegevens

6.1 Service Providers

Wij delen gegevens met betrouwbare derde partijen die ons helpen bij:

• Betalingsverwerking
• Website hosting en onderhoud
• Customer relationship management
• Marketing en analytics

6.2 Wettelijke Vereisten

Wij kunnen gegevens delen wanneer dit wettelijk vereist is:

• Met politie en justitie
• Voor belastingdoeleinden
• Bij gerechtelijke procedures
• Voor regelgevingsonderzoeken

6.3 Verzekeraars

Bij schade of ongevallen delen wij relevante gegevens met verzekeraars voor claim afhandeling.

7. Internationale Overdrachten

Sommige van onze service providers bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer wij gegevens overdragen naar landen buiten de EER, zorgen wij ervoor dat adequate beschermingsmaatregelen zijn getroffen:

• Gebruik van standaard contractuele clausules
• Verificatie van adequaatheidsbesluiten
• Implementatie van aanvullende beveiligingsmaatregelen

8. Bewaartermijnen

8.1 Actieve Klanten

Gegevens van actieve klanten bewaren wij zolang de zakelijke relatie bestaat.

8.2 Inactieve Klanten

• Persoonlijke gegevens: 7 jaar na laatste verhuur
• Financiële gegevens: 7 jaar voor belastingdoeleinden
• Marketing gegevens: tot intrekking toestemming

8.3 Wettelijke Vereisten

Sommige gegevens bewaren wij langer indien wettelijk vereist, bijvoorbeeld voor:

• Belastingverplichtingen (7 jaar)
• Juridische procedures
• Regelgevingsvereisten

9. Uw Rechten

9.1 Recht op Inzage

U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken.

9.2 Recht op Rectificatie

U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

9.3 Recht op Wissing

Onder bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens.

9.4 Recht op Beperking

U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.

9.5 Recht op Overdraagbaarheid

U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

9.6 Recht van Bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

9.7 Intrekking Toestemming

Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

10. Uitoefening van Uw Rechten

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +31 30 244 24 30
• Post: Wolgadreef 96, 3561 CS Utrecht

Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek en kunnen om identificatie vragen ter verificatie.

11. Beveiliging

11.1 Technische Maatregelen

• SSL/TLS encryptie voor gegevensoverdracht
• Beveiligde databases met toegangscontrole
• Regelmatige security updates
• Firewall en intrusion detection systemen

11.2 Organisatorische Maatregelen

• Toegangscontrole op basis van "need to know"
• Regelmatige training van medewerkers
• Confidentialiteitsovereenkomsten
• Incident response procedures

12. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Voor gedetailleerde informatie over ons cookiegebruik, raadpleeg ons Cookiebeleid.

13. Marketing

13.1 E-mail Marketing

Met uw toestemming sturen wij u:

• Nieuwsbrieven met aanbiedingen
• Informatie over nieuwe diensten
• Speciale promoties

13.2 Uitschrijven

U kunt zich te allen tijde uitschrijven via:

• De uitschrijflink in onze e-mails
• Contact met onze klantenservice
• Uw accountinstellingen

14. Gegevenslekken

In het onwaarschijnlijke geval van een gegevenslek:

• Rapporteren wij dit binnen 72 uur aan de Autoriteit Persoonsgegevens
• Informeren wij betrokken personen indien er hoog risico is
• Nemen wij onmiddellijk maatregelen om verdere schade te voorkomen
• Onderzoeken wij de oorzaak en verbeteren onze beveiliging

15. Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Indien u denkt dat wij gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op.

16. Wijzigingen in Dit Beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via:

• E-mail naar geregistreerde gebruikers
• Kennisgeving op onze website
• Update van de "laatst bijgewerkt" datum

17. Klachten

Indien u niet tevreden bent over hoe wij uw gegevens behandelen, kunt u:

• Contact met ons opnemen voor een oplossing
• Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
• Juridische stappen ondernemen

Autoriteit Persoonsgegevens

Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 - 1805 250
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

18. Juridisch Kader

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met:

• Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR)
• Nederlandse Uitvoeringswet AVG
• Telecommunicatiewet
• Andere relevante Nederlandse en Europese regelgeving

19. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens:

Dit privacybeleid is laatst bijgewerkt op 14 juli 2025.